شرایط و قوانین استفاده از سایت
شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه اینترنتی هیموهوم
مقدمه
به هیموهوم خوش آمدید.
هدف ما ارائه تجربهای مطمئن، شفاف و لذتبخش از خرید آنلاین محصولات دکوراتیو، شمعهای پیرکس و محصولات چوب گردو است. استفاده از وبسایت هیموهوم و ثبت سفارش به منزله مطالعه، درک و پذیرش شرایط و قوانین زیر خواهد بود. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه فرمایید.
⸻
ثبت سفارش
ثبت سفارش در وبسایت هیموهوم به منزله رزرو محصول بوده و پس از تکمیل پرداخت، سفارش وارد مرحله آمادهسازی و ارسال خواهد شد.
تمامی سفارشها پس از ثبت، از طریق پیامک یا ایمیل برای مشتری تأیید خواهند شد.
در صورت بروز هرگونه خطای سیستمی در قیمتگذاری یا موجودی کالا، HimoHome حق لغو سفارش و استرداد کامل وجه پرداختی را برای خود محفوظ میداند.
⸻
اطلاعات حساب کاربری
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی را بهصورت صحیح و کامل وارد نماید.
مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم تحویل سفارش ناشی از ورود اطلاعات نادرست، بر عهده خریدار خواهد بود.
⸻
لغو سفارش
درخواست لغو سفارش تنها تا پیش از آمادهسازی و ارسال کالا امکانپذیر است.
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، امکان لغو سفارش وجود نخواهد داشت.
در صورت تأیید لغو سفارش توسط واحد پشتیبانی، مبلغ پرداختی مطابق قوانین فروشگاه به حساب بانکی خریدار یا اعتبار کیف پول کاربری بازگردانده خواهد شد.
⸻
محصولات دستساز
بخش قابل توجهی از محصولات HimoHome بهصورت دستساز تولید میشوند.
وجود تفاوتهای بسیار جزئی در موارد زیر طبیعی بوده و به منزله نقص کالا محسوب نمیشود:
رگههای طبیعی چوب گردو
بافت و رنگ طبیعی چوب جزئیات ساخت محصولات پیرکس
تفاوتهای بسیار جزئی ناشی از تولید دستساز
تصاویر محصولات با دقت تهیه میشوند، با این حال ممکن است به دلیل نورپردازی یا تنظیمات نمایشگر، اختلاف جزئی در رنگ محصول مشاهده شود.
⸻
بررسی سفارش هنگام تحویل
تمامی سفارشها پیش از ارسال از نظر سلامت ظاهری و کیفیت بررسی میشوند.
لطفاً هنگام تحویل مرسوله، بستهبندی و محصول را بررسی نمایید.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب ناشی از حملونقل، موضوع را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی HimoHome اطلاع دهید تا در سریعترین زمان ممکن بررسی و پیگیری شود.
⸻
ضمانت کیفیت
تمامی محصولات پیش از ارسال کنترل کیفیت میشوند.
در صورتی که محصولی دارای ضمانت یا خدمات ویژه باشد، این موضوع در صفحه همان محصول بهصورت شفاف درج خواهد شد.
⸻
حقوق مالکیت معنوی
تمامی تصاویر، متون، طراحیها، لوگو، محتوای آموزشی و سایر مطالب منتشرشده در وبسایت HimoHome متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار آن بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
⸻
حریم خصوصی کاربران
حفظ اطلاعات شخصی مشتریان یکی از مهمترین تعهدات HimoHome است.
اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش یا عضویت در سایت دریافت میشود، تنها برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها و ارتباط با مشتری مورد استفاده قرار میگیرد و بدون الزام قانونی در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت.
بهمنظور بهبود عملکرد سایت و ارتقای تجربه کاربری، ممکن است از فناوریهایی مانند کوکیها و دادههای آماری استفاده شود.
همچنین تمامی اطلاعات پرداخت از طریق درگاههای پرداخت امن و دارای پروتکلهای رمزنگاری معتبر انجام میشود و HimoHome به اطلاعات کارت بانکی مشتریان دسترسی ندارد.
⸻
ارتباط با پشتیبانی
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا نیاز به راهنمایی، میتوانید از طریق اطلاعات تماس درجشده در صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی HimoHome در ارتباط باشید.
⸻
شمعهای پیرکس و محصولات چوبی
با توجه به ماهیت شیشه پیرکس و چوب طبیعی، لطفاً محصولات را مطابق راهنمای نگهداری استفاده کنید. استفاده نادرست، وارد شدن ضربه، شوک حرارتی یا قرار گرفتن در شرایط نامناسب ممکن است موجب آسیب به محصول شود و شامل موارد مربوط به کیفیت ساخت نخواهد بود.