ضمانت ارسال
ضمانت ارسال هیموهوم
در هیموهوم رضایت و اعتماد مشتریان مهمترین اولویت ماست. تمامی محصولات پیش از ارسال از نظر کیفیت، سلامت ظاهری و تکمیل بودن سفارش بررسی شده و سپس با بستهبندی ایمن و استاندارد آماده ارسال میشوند تا با بهترین شرایط به دست شما برسند.
نکات مهم قبل از ثبت سفارش
بررسی کیفیت محصول
تمامی محصولات قبل از ارسال توسط تیم هیموهوم از نظر سلامت ظاهری و کیفیت کنترل میشوند. تنها محصولاتی که تأیید نهایی را دریافت کنند برای مشتری ارسال خواهند شد.
بستهبندی ایمن
با توجه به ظرافت محصولات شیشهای و پیرکس، تمامی سفارشها با بستهبندی مناسب و محافظتشده ارسال میشوند تا احتمال آسیب در حملونقل به حداقل برسد.
بررسی هنگام تحویل
لطفاً هنگام دریافت مرسوله، بسته را از نظر سلامت ظاهری بررسی کنید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب ناشی از حملونقل، موضوع را در همان زمان به مأمور شرکت حملونقل اعلام کرده و حداکثر تا ۲۴ ساعت از طریق راههای ارتباطی هیموهوم به ما اطلاع دهید تا موضوع در سریعترین زمان پیگیری شود.
سفارشهای ثبتشده
پس از ثبت نهایی سفارش و آغاز فرآیند آمادهسازی، امکان تغییر مدل یا لغو سفارش تنها تا قبل از ارسال کالا وجود دارد. پس از تحویل مرسوله به شرکت حملونقل، امکان اعمال تغییرات وجود نخواهد داشت.
گارانتی
محصولات هیموهوم فاقد گارانتی شرکتی هستند، مگر اینکه در صفحه همان محصول بهصورت جداگانه مورد دیگری ذکر شده باشد.
ماهیت محصولاتدستساز
بسیاری از محصولات هیموهوم بهصورت دستساز تولید میشوند. به همین دلیل ممکن است تفاوتهای بسیار جزئی در بافت چوب، رگههای طبیعی چوب گردو یا جزئیات ساخت شیشه پیرکس وجود داشته باشد. این موارد بخشی از ویژگی و اصالت محصولات دستساز بوده و به منزله نقص یا ایراد کالا محسوب نمیشود.